Política de Privacidade
Última actualização: 4 de Julho de 2026.
[NOME DA ENTIDADE / NIF] pelos teus dados legais reais e, idealmente, pede uma revisão a um jurista — sobretudo para confirmar as obrigações de facturação/IVA da tua situação específica.
1. Quem somos
[NOME DA ENTIDADE / NIF], operando sob a marca CozyFlame ("nós", "a CozyFlame"), é o responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política, relativos ao website apps.cozyflame.pt e aos plugins WordPress "Candle Inventory Manager" e "Candle Inventory Manager Pro". Contacto: suporte@cozyflame.pt.
2. Que dados recolhemos
2.1 Ao visitares este site
Este site é estático e não utiliza cookies de rastreio, analíticos de terceiros nem pixels publicitários. O teu navegador pode enviar dados técnicos padrão (endereço IP, user-agent) ao servidor por via do próprio protocolo HTTP — estes ficam apenas nos registos técnicos do alojamento, com fins de segurança, e não são processados por nós para qualquer outro fim.
2.2 Ao usares o plugin Free
O plugin Free não comunica com os nossos servidores. Todos os dados de inventário, receitas, fornecedores e produção ficam exclusivamente na base de dados WordPress do teu próprio site — nunca são enviados para a CozyFlame.
2.3 Ao usares o plugin Pro (licenciamento)
Para verificar a validade da tua licença, o plugin Pro envia periodicamente ao nosso servidor de licenciamento:
- A chave de licença
- O domínio do site onde o plugin está instalado
- Um identificador de instância (gerado por nós, sem dados pessoais)
Não recolhemos nem acedemos aos dados de inventário, encomendas ou clientes da tua loja através deste processo.
2.4 Ao comprares uma licença Pro
O processamento de pagamentos é feito pela Paddle.com Market Ltd, que actua como Merchant of Record — ou seja, a Paddle é responsável pela cobrança, facturação, IVA e pelos dados de pagamento (cartão, morada de facturação, etc.). Nós recebemos da Paddle apenas o necessário para emitir a tua licença: email e o plano subscrito (mensal/anual). Consulta a política de privacidade da Paddle para mais detalhes sobre o tratamento dos dados de pagamento.
3. Porque tratamos estes dados
- Execução do contrato — emitir, validar e renovar a tua licença Pro.
- Comunicação de suporte — responder a pedidos enviados para
suporte@cozyflame.pt. - Segurança — registos técnicos de acesso ao servidor, para prevenção de abuso.
4. Quanto tempo guardamos os dados
Os dados de licença (chave, domínio, email, estado da subscrição) são mantidos enquanto a licença estiver activa e por um período adicional razoável após o cancelamento, para efeitos de suporte e obrigações contabilísticas. Podes pedir a eliminação a qualquer momento — ver secção 6.
5. Com quem partilhamos dados
Apenas com a Paddle (processamento de pagamentos) e com o fornecedor de alojamento do nosso servidor. Não vendemos nem partilhamos dados com terceiros para fins de marketing.
6. Os teus direitos (RGPD)
Se estiveres na União Europeia, tens direito a aceder, corrigir, eliminar ou exportar os teus dados pessoais, bem como a opor-te ao seu tratamento. Para exercer qualquer um destes direitos, escreve para suporte@cozyflame.pt. Respondemos dentro do prazo legal aplicável.
7. Alterações a esta política
Podemos actualizar esta página ocasionalmente. A data no topo indica a última revisão.